事业单位综合应用能力(A类)解题技巧：提出对策题

提出对策题型是《综合应用能力A类》考试是一个重要的题型，考察概率极高。从本质角度来讲本题型必须明确以问题为导向，秉承服务理念，坚守底线思维，满足需求，而基层事业单位工作人员就是穿针引线之人，如何才能做好基层工作，就得看有没有真真切切解决老百姓的难点痛点堵点，而所有的对策建议必然注重可执行可操作，避免搞形式主义!

一、命题意图

考察考生服务意识和服务能力

二、作答本质

1、针对性

针对具体问题，针对问题产生的原因提对策。同时，这个要求也提示我们，要解决的问题来自于给定材料。

例如：为了将G市图书馆公益讲座举办得更好，请根据材料三，思考可以从哪些方面加以改进，就这些方面提出改进建议。(35分)

要求：考虑全面，分类合理;思路清晰，针对性强，具体可行。字数不超过350字。

材料：

读者甲：图书馆每个月都会有一两场公益讲座，我只要有时间就会来听，还是很有收获的。听得多了也发现了些问题，讲来讲去总是那几位老师，虽然他们讲得都挺好，但次数多了，也就没什么新东西了。还有啊，上个月的“经典诵读”和这个月的“文学赏析”，两位老师讲课主题看上去不一样，内容却差不多。虽然图书馆每年都会调查我们想听什么，可我们这几个常来的人提的建议好像都没被采纳过。

从材料中可得出三个问题：师资有限、内容雷同和意见未被采纳。可见要解决的问题来自于给定资料。

2、可行性

(1)政策可行：符合大政方针、国情、身份

(2)经济可行：经济、节约、投入远小于产出(成本)

(3)伦理可行：符合主流价值观、公序良俗、遵守传统道德

(4)科技可行：现阶段可实现、符合现有的技术条件，不可过于落后。

3.可操作性：避免假大空、杜绝喊口号

例如：一、加强宣传。利用线上创意短视频和线下入户走访等方式宣传法治的重要性。

三、审题注意事项

提出对策审题注意事项之问数

(1)题干明确呈现两问——概括问题+提对策

例如：二、座谈会结束后，学校办公室主任责成你根据座谈会上代表们的发言，概括出需要其他单位帮助协调解决的问题，并从学校角度向其他单位提出解决建议。

要求：问题概括准确，建议切实可行;字数在400字以内。

(2)题干的问题或目的明确具体——只提对策

例一：二、工作交流会结束后，B市保健所拟针对进一步推进学校应急救护工作出台相关文件，请根据“材料三”提出建议，为文件的制订提供参考。(30分)

要求：建议具体可行、有针对性。不超过300字。

例二：三、根据你在各村调研了解到的情况，针对A乡无害化池“建而不用”的问题，给出解决思路。(35分)

要求：考虑周全，思路明确，切实可行，分条作答;字数在300字以内。

四、注意身份

《综合A》中都是以基层事业单位身份解决问题，材料中对你的职责进行详细描述，需要高度重视。

例如：假如你是G市图书馆读者服务部的一名工作人员小韩，请根据背景材料，完成下列任务：

二、为了将G市图书馆公益讲座举办得更好，请根据材料三，思考可以从哪些方面加以改进，就这些方面提出改进建议。(35分)

要求：考虑全面，分类合理;思路清晰，针对性强，具体可行。字数不超过350字。

材料一：

G市图书馆是G市文旅局直属公益一类事业单位，面向社会公众免费开放，以纸质文献、音像制品、数字资源等文献信息的收集、整理和存储为基础，为读者提供资源借阅与传递、信息咨询、展览展示、公益讲座和数字化网络服务及公众学习、研究、交流空间，开展社会阅读推广活动。

G市图书馆的内设机构有：办公室、人力资源部、文献流通部、信息技术部、采编中心、读者服务部和安全保卫部。其中，读者服务部负责组织大型阅读推广活动、统筹公众交流、公共关系事务;负责全馆大型社会文化活动、公益讲座、展览的策划、组织与实施;负责官方平台信息发布与维护;负责志愿者管理;负责推进馆校合作、馆际交流等工作。

小韩是读者服务部的业务骨干，工作积极主动、认真负责，参与了G市图书馆的多项重点工作。

注：黑字体字部分为职责描述，是提出对策合理性的重要参考。

五、对策扩充

A、思想意识方面的匮乏——》宣传、教育、培训

(线上---网易云课堂、学习强国APP、抖音视频、制作广告、三微一端等等;线下---横幅、LED屏、公开课、讲座、宣传手册、海报、走访、会议等等)

B、行为不端--制度、法律、规范

(建立健全……制度、体系;完善法律法规;制定村规民约;处罚;提高违法成本;出台XX规定)

C、资金不足——政府(财政支持、优惠政策、招商引资、服务外包);社会(引入社会资本、众筹、捐助、慈善、参与招商、招标)

D、积极性差

【群众】——名誉(文明评比、奖状、树立榜样)、物质(积分兑换生活用品)、自治管理

【干部】——激励机制(晋升空间、培训机会、福利待遇)、名誉、绩效考核、责任倒逼、落实刚性谈话制度(约谈制)、监督(外界--媒体、群众;内部)

E.缺少人才

内培：(挖掘和培养现有人才，进行业务技能/道德培训，内部遴选/选调，加强学习教育，重视团队建设);外引：(扩大编制，出台引才优惠政策，提升福利待遇，社会招聘);校企合作：(学校提供专业对口的人才);政校合作：(选派优秀学生党员干部下沉基层)。